Genel Bilgi
RoboCheckIn ödemelerini Paddle.com üzerinden işlemektedir. Paddle, yetkili satıcımız ve Merchant of Record olarak vergi toplama, faturalama ve ödeme anlaşmazlıklarını kendi adımıza yönetmektedir.
İade Hakkı Doğuran Durumlar
Aşağıdaki durumlarda tam iade hakkınız vardır:
- Ödeme başarılı olmasına rağmen hizmet aktif edilmediyse
- Aynı sipariş için birden fazla ücret alındıysa
- Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle hizmet kullanılamadıysa
İade Yapılmayan Durumlar
- Hizmet başarıyla sunuldu ve kullanıldı
- Satın alım tarihinden itibaren 14 günden fazla süre geçti
- Hizmet koşulları ihlali nedeniyle hesap askıya alındı
İade Talebi Nasıl Yapılır?
- Satın alım tarihinden itibaren 14 gün içinde techsyncanalytica@gmail.com adresine e-posta gönderin
- E-postada Paddle sipariş numaranızı (makbuz e-postasında bulunur) belirtin
- Sorunu kısaca açıklayın
- 2 iş günü içinde yanıt alırsınız; onaylanan iadeler Paddle tarafından 5–10 iş günü içinde işlenir
Paddle ile İletişim
Ödeme uyuşmazlıkları için Paddle ile doğrudan iletişime de geçebilirsiniz: paddle.com/support